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对于开箱验货过程中发现短缺/损坏货物，下面哪些措施是正确的？（）
A:在开箱验货过程中，如果发现缺货、欠货、错货、多货或者货物破损等情况，应查明原因。
B:对于需要补发货物的情况，工程督导填写《补发货申请单》，及时反馈给中兴通讯当地办事处和产品事业部用服部，以便进行相应处理。
C:填写的补发货申请单必须如实反映情况，按照模板逐项填写。
D:为了引起重视，验货工程师直接向产品事业部总经理和副总经理投诉。

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出自：中兴认证

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