按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
A:制定客户拜访计划
B:分析客户需求
C:认清客户需求，了解客户动机
D:确定洽谈地点
出自：银行客户经理

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