客户服务的交易后要素内容包括（）。
A:安装、保修、更换与提供零部件
B:产品跟踪
C:解决客户的抱怨、投诉和退货
D:暂时将企业的备用品借给客户使用
E:主动询问与上门拜访
出自：助理物流师（国家职业资格三级）

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