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银行应加强保护消费者权利，在外部营销过程中（）。
A:营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释，可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险
B:宣传推介材料必须真实.准确，对消费者承担的费用的详情必须公开.透明
C:对通过外部营销推介的产品，银行应以专业术语.业内行话进行充分的风险提示
D:严格遵守客户资料保密原则
E:对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

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出自：银行客户经理

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