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以下是有关某分公司总体质量管理方案有效性的潜在证据来源：假设所有的比较都基于相似的期间，而且当前项门与相似项目的比较是在总体质量管理方案实行之前进行的，最不具有说服力的证据将是比较：（）
A:两个时期雇员的工作热情。
B:两个时期中废料和返工成本。
C:两个时期中客户退货。
D:两个时期单位产品的生产和销售成本。

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出自：经营分析与信息技术

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