客户管理和维护主要包括（）等方面的工作。
A:建立和完善客户信息档案
B:关注客户产品使用情况及资金流向
C:受理客户咨询.投诉.意见和建议
D:实行客户关怀
E:新产品目标客户告知
出自：银行客户经理

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