关于CRM的说法正确的有（）
A:CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一
B:CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C:CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理
D:CRM表达的含义是客户关系管理
出自：助理物流师（国家职业资格三级）

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