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对产品策划而言,其结果是要产生对产品的质量要求、产品特性和衡量标准;而服务策划的结果是要产生( )。
A:质量控制方法
B:服务规范
C:服务提供规范
D:质量措施
出自:
中级经济师运输民航专业知识与实务
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