全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于（　）。
A:获得顾客满意
B:获得组织成员和社会利益
C:建立有效的质量体系
D:降低企业成本
出自：中级经济师运输民航专业知识与实务

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