民航旅客服务交往具有互动性；有一定的意识、目的性；是双方共同活动的结果；是双方相互影响的过程、包括情感上、态度上以及（）的相互影响。
A:言行上
B:举止上
C:心理上
D:行动上
出自：民航安全检查员

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