在关系建立的过程中，下列说法正确的是（）
A: 工作者需要向案主介绍机构的服务范围。
B: 开始会谈时，工作者不用很清楚地了解案主的求助意愿与期望。
C: 如果案主是转介而来的，可以从多方渠道打听案主的情况。
D: 在初步会谈之时，工作者必须清楚地了解案主的所有问题。
出自：国家开放大学《个案工作》

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