个人客户经理客户精细化管理制度规定的工作内容有（）
A:了解客户需求，评估客户贡献度和忠诚度
B:制定客户关系管理计划
C:撰写分析评估报告
D:密切关注所管客户资金动向
E:在客户出现大额资金流出.客户等级下降.客户流失等重大情况时，及时采取有效措施挽留客户，并向主管报告
出自：银行客户经理

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