要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。
A:实时监控物流质量状况
B:计量客户对物流质量的期望
C:要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D:强调信息质量
出自：助理物流师（国家职业资格三级）

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