关于理赔信,下面哪种说法不正确()。
A:不管责任在不在自己,首先都应表示同情和歉意
B:理赔信要提出具体详细的解决办法
C:如果拒绝对方投诉,要解释原因
D:如果投诉的问题暂时无法解决,不要急于回复,等问题有了眉目再给对方回复
出自:新闻传播学