在危机管理过程中,危机沟通的作用有()。
A:帮助公众理解他们的生命、感觉和价值观的事实
B:让公众更好地理解危机
C:使公众能够直接面对媒体
D:使公众能够倣出理智的决定
出自:政工继续教育