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下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）
A:负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道
B:执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求，保持良好服务行为
C:执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范
D:负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础

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出自：银行招聘考试公共基础（常识）

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