银行应建立客户投诉处理的闭环管理机制，准确记录（）各环节的处理结果，保证客户投诉处理全过程的完整记录，以便后续检查之用。
A:投诉受理
B:投诉处理
C:过程跟踪
D:结果回复
E:满意度回访
出自：银行客户经理

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