通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
A:仪容仪表.形体仪态
B:表情神态.沟通语言
C:接待礼仪.电话礼仪
D:会议礼仪.社交礼仪
E:营销礼仪.社交礼仪
出自：银行客户经理

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