在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。
A:发生批量投诉；
B:发生客户投诉；
C:发生红名单客户投诉；
D:发生客户经理投诉；
出自：移动通信营业员

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