用户反映手机彩信不能发，但是短信能正常发送，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（）
A:查看用户是否有GPRS功能
B:手机型号是否支持彩信功能
C:建议换机换卡测试（同时为用户作GPRS重置）再试。
D:询问用户彩信中心地址与其核对一遍
出自：移动通信营业员

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