客户代表在进行人工转接时（恶意骚扰电话及无声电话除外），须在说完转接服务用语（）左右，再将客户来电转接至自动语音菜单。
A:1-2秒；
B:2-3秒；
C:3-4秒；
D:4-5秒；
出自：移动通信营业员

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