当投诉工单处于已签收正在处理状态时，如客户对该投诉有新要求，班长可通过（）查询到该张工单后，选择催办，将内容填写到操作信息内。
A:工单监控；
B:工单受理；
C:通用查询；
D:工单查询；
出自：移动通信营业员

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