如客户在每月最后一天呼入10086取消业务，需24小时后（即到次月1日）才生效，因此可能会收取客户下月的费用，请大家一定向客户解释清楚，以免客户投诉。如客户不接受解释，请提交（）进行处理。
A:我要提问；
B:投诉工单；
C:建议单；
D:疑难问题工单；
出自：移动通信营业员

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