在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。
A:认真听取客人意见
B:注意礼仪、礼貌，不可与客人争辩
C:代表饭店表示歉意
D:告诫客人不要再去餐厅用餐，可外出就餐
出自：前厅服务员

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