关于物流客户服务的说法,不准确的为()
A:任何能提高客户满意程度的项目,都属于客户服务的范畴。
B:客户服务是指发生在买方、卖方及第三方之间的过程
C:客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望
D:以上都不对
出自:助理物流师(国家职业资格三级)