()是指一个企业以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到持续经营的管理途径。
A:全员质量管理
B:全面质量管理
C:全过程质量管理
D:全企业质量管理
出自:铁路路基工程施工质量验收标准