客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。
A:制定每一服务要素的绩效量化标准
B:评估每一服务要素的实际绩效
C:分析实际绩效与目标之间的差异
D:采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平
E:评价客户满意度
出自：助理物流师（国家职业资格三级）

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