英国危机公关专家里杰斯特认为，危机管理的要素有（）。
A:及时、准确、全面的资料和信息
B:一个经验丰富的专案小组
C:保持开放的姿态与公众尤其是新闻界进行交流
D:良好的传媒关系和社区关系
出自：国家开放大学《现代教育管理专题》

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