对于交车前的准备作业,服务专员应做些哪些具体工作()
A:为客户安排好下次定期保养的预约时间
B:确认车辆内外清洁,并恢复原有的车辆设定(如电台、时钟……)
C:确认工单上所列的维修工作都已完成
D:为客户拆下三套件护具
E:检查所有的文件(工单、结算清单、保养提醒卡)、签字与钥匙已完备
出自:别克服务铜牌专员岗位