在进行维修项目追加与客户联系时,应注意的细节,下列何者正确()
A:维修项目追加时,仅需注意配件供应之问题
B:告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C:对于容易引起争议而又无法及时联系到车主的项目,可直接进行维修
D:为减少客户麻烦,追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
出自:别克服务铜牌专员岗位