在服务接待的过程中，可能会发生客户抗拒，请问处理抗拒的原则是什么？（）
A:明确客户抗拒所在
B:满足客户的一切要求
C:提供可能的解决方案
D:寻求客户的认同
E:认同客户情感，向客户道歉认错
出自：别克服务铜牌专员岗位

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