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下列有关CRM分类的说法错误的是（）。
A:美国Meta Group调研机构把CRM分为3类：操作型、分析型及协作型
B:分析型CRM就是“做正确的事，做该做的事”，适合管理者或者领导使用
C:销售自动化是协作型CRM的主要模块
D:操作型CRM可以说是“快速并正确地做事”，也就是按照规章制度要求和流程标准高效率工作，适合普通员工使用

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出自：00896《电子商务概论》

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