酒店前台应按客人要求为客人提供换房服务,以下关于换房服务的叙述不准确的是哪项()?
A:前台在换房安排时应先考虑同楼层同房型的房间,方便客人的同时尽量避免房价纠纷
B:前台为客人办理完换房手续后,应为客人提供行李服务;
C:换房操作结束后,前台应整理客帐资料,将原客账袋内的资料和《房间/房价变更单》白联放入新的客账袋(红联)
D:如在换房过程中涉及到投诉,前台应及时报告当班经理,由当班经理负责处理
出自:财经