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为提高酒店家宾卡的销售量,下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用,不符合操作规范的是哪项()?
A:前台员工需把握客人心理,尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B:因中介客户有佣金返还,前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C:前台员工销售时需巧妙运用语言,简洁明了,找准客人需求,有针对性的回答客人问题
D:对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡
出自:
财经
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