酒店销售经理在开始电话销售前，需做哪些准备工作（）？
A:讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料
B:纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音，简单的客户资料
C:纸和笔，讲述草稿内容，简单的客户资料
D:纸和笔，讲述草稿内容，微笑的声音
出自：财经

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