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从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是( )。
A:认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B:认为有损于公司形象,想办法冷处理
C:按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D:把这件事当作纠正错误的一次机会
出自:
三级秘书(国家职业资格三级)
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