要改善医患紧张关系，缓和日趋激化的矛盾，需要多方努力，下列选项中有利于改善医患紧张关系的是（）。
A:加强医务人员素质教育
B:完善医德规范，健全规章制度
C:明确医患双方权利和义务，依法处理医疗事故
D:加强医生的职业技能
出自：伦理学

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