工作时同事间难免会有争执与磨擦,若处理不当,可能会扩大事端,引发更多的问题;若处理得当,便能化火爆的争执为冷静的沟通,有助于问题的解决。当同事愤怒时,下列做法中合理的处理方法是()。
A:不要以愤怒回报,但也不用妥协。
B:对你自己的意见要坚持,并表明你希望先冷静下来,再讨论问题所在。
C:如果他后悔自己的一时失态,立即表示你毫不介意。
D:以上说法都正确。
出自:公共课