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客人进餐中损坏了餐具,处理
不正确
的是()。
A:无意中损坏餐具的客人,服务员要安慰客人,并将损坏的餐具及时撤离餐桌。
B:对不小心损坏餐具的客人,服务员要向客人讲清赔偿原则,争取客人主动给予赔偿
C:对有意损坏餐具的客人,服务员要及时与店内安全保卫部门取得联系,并让客人照价赔偿。
D:客人损坏餐具无所谓,只要客人高兴而来,满意而归,不需要客人赔偿。
出自:
00203《饭店服务》
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