Mike是一个IT技术实现项目的项目经理。他在使用Lshikawa图来确定什么可能导致项目中潜在的风险。他在完成什么过程（）
A:识别风险
B:定性风险分析
C:完成质量控制
D:计划风险应对
出自：PMP项目管理师

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