一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有()。
A:服务提供方的人员具有ITIL资质证书
B:服务提供方定期的内部审核及报告
C:第三方审核
D:顾客方的评价
出自:信息系统项目管理师(高级)