项目发起人验收了所有可交付成果；然而；最终用户却报告说他们不满意。下列哪一份文件概括了防止类似情况发生应遵循的方法？（）
A:项目管理计划
B:沟通管理计划
C:干系人管理策略
D:干系人登记册
出自：PMP项目管理师

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