顾客对项目结果是否满意取决于:()
A:成本估算、进度计划控制和获得值计算
B:管理层的质量办法、变更管理和状况报告
C:技术方法、员工资源和项目组织
D:预期、产品适用性和规范符合程度
出自:PMP项目管理师