---

某客户在某银行办理了一笔较大金额款项的汇款业务。之后，再次检查汇款单据时，发现银行开出的汇款单上写错了汇入账号中的一个数字，虽然客户填写给银行的原始单据上的汇入账号是正确的。客户立即打电话给银行工作人员，被告知这个错误已在银行内部随后的审查程序中得到纠正。该银行：（）
A:质量保证与控制工作做得不错，以至于能够在最后关头发现并纠正缺陷
B:应该改进内部审核程序，以便防止发生外部失败成本
C:应该告诉客户不要为这样的小问题来麻烦自己
D:应该认为这种错误是不可避免的，不必采取任何改进措施

---

出自：PMP项目管理师

显示答案