下列关于客户期望值的论述有哪一项是不正确的？（）
A:产品或服务应当具备用户预期的使用价值
B:合同的规定，包括时间、日程与性能标准等都应被满足
C:应当随机应变，及时满足客户的所有要求，不应当相互推诿
D:卖方应当理解客户的需求，并给以有效满足
出自：PMP项目管理师

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