项目收尾时,你测量了客户需要未能完全满足。你的上司问你在项目中采用了哪些步骤来提高顾客满意度。可以查阅哪个辅助计划来确定这个信息()
A:质量管理计划
B:沟通管理计划
C:人员配备管理计划
D:风险管理计划
出自:PMP项目管理师