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一个项目经理的团队遇到问题。人们总是不断在看上去微不足道的问题上遇到麻烦：谁在会议上做记录，办公室如何着装才合适，人们要请假时需要通知哪些人。这些问题开始很小，但是随着越来越多的人遇到问题，情况迅速恶化。这种情况最有可能是因为缺乏什么造成的（）
A:敏感性培训
B:公共礼节
C:奖励系统
D:基本原则

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出自：PMP项目管理师

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