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假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率,下列说法
不正确
的是哪项()
A:从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据
B:从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据
C:需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据
D:通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
出自:
信息系统项目管理师(高级)
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