服务级别经理的职责包括下列哪项？（）
A:就服务级别协议与顾客商定服务目标
B:设计支撑服务的技术架构
C:确保要求的合同和协议准备就绪
D:确保实现与顾客约定的全部服务级别
出自：信息系统项目管理师（高级）

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