公司决定外包其技术支持中心。在一个概念项目验证后，许多用户抱怨沟通不畅，因此该公司中止该项目外包支持中心。这项决定的驱动因素是什么？（）
A:验收测试
B:产品审查
C:阈值控制界限
D:客户反馈
出自：PMP项目管理师

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